På Vyxdhap stræber vi efter at sikre, at vores kursister er fuldt tilfredse med deres kursustilmeldinger. Denne returpolitik beskriver vores vilkår og betingelser for annullering, refundering og ændringer af kursustilmeldinger.
Bemærk: Da vores kurser er uddannelsestjenester med begrænset plads, er vores returpolitik designet til at balancere dine behov med vores kapacitetsplanlægning. Vi opfordrer dig til at nøje overveje din tidsplan og forpligtelser, før du tilmelder dig et kursus.
Vores standardrefunderingspolitik er som følger:
Annullering 30+ dage før kursusstart:
Fuld refundering minus et administrationsgebyr på 500 DKK.
Annullering 15-30 dage før kursusstart:
50% refundering af det samlede kursusgebyr.
Annullering mindre end 15 dage før kursusstart:
Ingen refundering. Du har dog mulighed for at overføre din tilmelding til et fremtidigt kursus som beskrevet i afsnit 2.
Hvis du ikke kan deltage i et kursus, som du er tilmeldt, tilbyder vi muligheden for at overføre din tilmelding til et fremtidigt kursus under følgende betingelser:
Overførsel 15+ dage før kursusstart:
Du kan overføre din tilmelding til et hvilket som helst tilsvarende kursus, der starter inden for 6 måneder, uden ekstra gebyrer.
Overførsel mindre end 15 dage før kursusstart:
Du kan overføre din tilmelding til et tilsvarende kursus, der starter inden for 6 måneder, mod et administrationsgebyr på 500 DKK.
Begrænsninger for overførsler:
- Overførsler er betinget af pladstilgængelighed på det ønskede fremtidige kursus.
- Hver tilmelding kan kun overføres én gang.
- Prisforskelle: Hvis det fremtidige kursus er dyrere, skal du betale differencen. Hvis det er billigere, udstedes der ikke en refundering for differencen.
Hvis vi er nødt til at aflyse et kursus af en eller anden grund, vil du blive tilbudt følgende muligheder:
- Fuld refundering af kursusgebyret.
- Overførsel til et andet tilsvarende kursus på et senere tidspunkt (afhængigt af tilgængelighed).
- Overførsel til et andet kursus af samme værdi.
I tilfælde af aflysning vil vi straks informere dig via den e-mail, du har angivet ved tilmelding.
Hvis du starter et kursus, men ikke kan fuldføre det på grund af uforudsete omstændigheder:
Afbrydelse inden for de første 2 kursusdage:
Du kan få en delvis refundering på 50% af kursusgebyret eller overføre til et fremtidigt kursus med et administrationsgebyr på 300 DKK.
Afbrydelse efter de første 2 kursusdage:
Ingen refundering, men under særlige omstændigheder (f.eks. alvorlig sygdom dokumenteret med lægeerklæring) kan vi tilbyde en delvis overførsel til et fremtidigt kursus.
For at anmode om en refundering eller overførsel:
1. Send en e-mail til info@vyxdhap.top med emnet "Kursus Refundering/Overførsel".
2. Inkludér dit fulde navn, kursusdetaljer og årsagen til anmodningen.
3. For refunderinger skal du angive dine bankoplysninger, hvis de er forskellige fra dem, du brugte til at betale.
Vi behandler alle refunderingsanmodninger inden for 14 arbejdsdage efter godkendelse.
I tilfælde af force majeure (f.eks. naturkatastrofer, epidemier, regeringsindgreb), der forhindrer kursusafholdelse, vil vi arbejde på at tilbyde alternative datoer eller online alternativer, hvor det er muligt. Hvis ingen alternativer er praktisk mulige, vil vi tilbyde fuld refundering.
Vi forstår, at der kan opstå uforudsete omstændigheder. I tilfælde af alvorlig sygdom, familiemæssige nødsituationer eller andre uventede begivenheder, beder vi dig om at kontakte os så hurtigt som muligt, så vi kan forsøge at finde en løsning, der fungerer for begge parter.
Kontakt: Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores returpolitik, er du velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam på info@vyxdhap.top eller +45 65 48 19 63.
Denne Returpolitik blev sidst opdateret den 01. november 2025.